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文化和旅游部辦公廳發布《關于做好2023年文明旅游工作的通知》
時間:2023-03-04 來源:中國文化報

  3月2日,文化和旅游部辦公廳發布《關于做好2023年文明旅游工作的通知》(簡稱《通知》)。

  《通知》要求,各地要廣泛開展文明旅游宣傳教育,利用多種渠道大力普及文明禮儀知識,強化文物和生態保護、制止餐飲浪費等宣傳教育,讓公共意識、規則意識、節約意識、文明意識深入人心。要壓緊壓實從業人員文明引導工作責任,加強對文化和旅游經營單位以及導游領隊、講解員等從業人員的工作指導,督促旅行社將文明服務、文明引導納入對導游領隊的業績考核,落實導游領隊業務工作與文明督導一崗雙責。同時,各地要深入開展文明旅游實踐活動,自覺把弘揚社會主義核心價值觀融入文明旅游宣傳,結合試點恢復出境團隊游業務,精心組織開展“文明旅游 為中國加分”實踐活動,倡導每位出境游客都是“中國的名片”。

  對于出境旅游,《通知》要求,各地要做好安全文明提醒和服務,督促旅行社把好組團關,將文明旅游相關要求納入旅游合同,規范強化行前教育和告知制度,提醒出境游客入境問禁、入鄉隨俗,遵守當地法律法規,尊重當地文化傳統、宗教信仰,防范不文明行為可能帶來的法律和安全風險。對于旅游不文明行為,《通知》提出,各地要著力強化監督管理,聚焦旅游過程中不文明行為多發易發環節和時段,及時建立健全服務引導規則和應急處置預案。對于性質嚴重、影響惡劣的不文明行為,要依據相關法律法規進行懲戒,并納入旅游不文明行為記錄,發揮好旅游不文明行為記錄的警示震懾作用。

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